學務處副主任 陳成國
本校位於新北市新店山區，沒有捷運公車等大眾運輸工具到達，只有班次有限的社區巴士可搭乘，學生上下學只能靠步行、家長自接及搭乘交通車到校。因此，規畫一個優質、安全、快速的交通服務系統，是青山校區建校時的一項重大挑戰，而且，建校時與青山鎮社區及政府環評考量與承諾：為了減少交通流量及車輛廢氣排放影響社區空氣品質，限制自接車數量鼓勵搭乘校車，是三方共同的協議與共識。
規劃學生交通車服務系統，除了須建構一套完善的交通車管理辦法據以執行外，穩定的車輛來源；安全的車輛管理；嚴謹的交通車從業人員管理與訓練；落實的乘車安全教育；優質的學生服務；貼心的家長服務及提供快速的自接服務措施…等，都是服務系統中不可或缺的重點規劃，概述如下：
一、穩定的車輛來源：
目前自購的校車，除了擔任上下學交通車外，還擔任了課後社團、夜間課後輔導及學校各類訓練或參訪活動學生及接送來賓，可增進學校校務推展的機動性，做為學校臨時之用車。另在103學年度啟動了和廠商合作打造新車簽長約的政策，成功的穩定車源、降低平均車齡。
二、安全的車輛管理：
為了確保車輛安全，除了自購校車及與廠商打造新車簽長約降低車齡，每學期都會全面實施車輛安全檢查，檢查車齡是否超過年限、查驗定期保養紀錄、驗車紀錄、胎紋胎壓等，除此之外學校也注重車內環境安全，從導護、駕駛及交通公司都有訂有交通車內部清潔與消毒的SOP，減少車內乘客相互感染的機會。
三、嚴謹的人員管理：
學校重視交通車從業人員（駕駛、導護）健康管理，每年實施體檢、與全校師生同步每學期2次七分篩檢健康管理檢視、不定期酒測等措施。為了加強服務品質，增進駕駛導護工作職能，制訂導護執行勤務標準作業SOP，定期辦理駕駛及導護期初、期中講習，檢討改進缺失，宣導工作方針，每學期也實施滿意度調查與考核制度。
四、完善的安全教育：
利用年級朝會時間安排交通安全教育宣導，強化安全認知。每學期一次辦理全校性交通車安全逃生演練，熟練逃生技能。期末選拔「交通好乘客」，公開表揚搭車表現優良學生。成立交通安全教室，落實交通安全教育。
五、優質的學生服務：
學校的交通車接送措施，有完整的導護接送服務SOP，學校行政人員在上放學接送服務，學生搭乘交通車安排搭車路線、臨時換線、請假通知、臨搭安排服務等，對於交通車違規學生管理及輔導都有適當的處理流程。
六、貼心的家長服務：
對於臨搭、換車的學生，交通組會以貼心的簡訊服務通知家長知悉，學校也用心的自行研發的GPS衛星定位到站狀況查詢系統，可以讓家長在手機上，透過APP軟體查詢交通車到站即時訊息，節省不確定的接送等待時間。
七、快速的自接服務：
除了搭乘交通車學生，為數眾多的自接車輛也是學校安排接送的重要課題，完整的自接服務規範，先進的車牌辨識電子化廣播系統，順暢的自接流程，溫馨安全的自接環境，更是服務團隊不惜花費龐大人力與經費的努力，為了就是讓康橋學子不論以任何方式到校學習，有安全又快速又有品質的接送服務。
近年來青山校區的學生數趨於穩定，交通車雖維持穩定的51條路線，但因各路線搭車人數不同，學生分布疏密情況不同，車輛行經道路路寬及路程遠近有異，在規劃時須慎選合宜的路線與安排各種不同的車型來接送，或許不能盡如家長滿意，但為了有效縮短行車時間，還請家長能支持與諒解。學校仍會以提供優質、安全、快速的交通服務系統為最高指導原則，不斷檢討、改善、精進，以提高學生交通車服務滿意度，為康橋高優質辦學理念的一環。
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